Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE, TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA VIRTUAL SARAH KALLEY

A Sarah Kalley por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos em nossa Loja Virtual no endereço  www.sarahkalley.com.br  e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nossa Loja Virtual, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através de nossa página de atendimentos sarahkalleylojaon@gmail.com

1. CADASTRO

• Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Sarah Kalley, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
• O cadastro em nossa Loja Virtual é totalmente gratuito.
• A Sarah Kalley reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos. 

2. LOGIN E SENHA

• Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Sarah Kalley.
• A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Sarah Kalley não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha para recupera-la é simples! Clique na opção “esqueceu a senha?” siga o passo a passo indicado, se ainda estiver apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com sarahkalleylojaon@gmail.com  para lhe ajudar.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.

Dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pela nossa Loja Virtual nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossas clientes. Perguntas ou sugestões sobre de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail  sarahkalleylojaon@gmail.com  

3.1. SUA PRIVACIDADE

A SARAH KALLEY (CNPJ: 35.315.795/0001-01) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra em nossa "Loja Virtual". Essas informações permitem também que entremos em contato com nossas clientes para informá-las sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa Sarah Kalley através do uso de termos tais como “Loja Virtual”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossas clientes, ou a usuários de nosso Loja Virtual. Ao visitar e usufruir da nossa Loja Virtual, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 DADOS COLETADOS

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Sarah Kalley , nossa Loja Virtual solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão o cliente concede nossa Loja Virtual, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Sarah Kalley irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar em nossa Loja Virtual o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nossa Loja Virtual incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos a nossa Loja Virtual, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

3.3. COOKIES

Ao visitar as páginas da nossa Loja Virtual, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pela Loja Virtual. As visitantes da Loja Virtual têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

3.4 REDES SOCIAIS

Nossos clientes registrados autoriza o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Sarah Kalley. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais

3.5 ESTATÍSTICAS

Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nossa Loja Virtual. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossas clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é a nossa visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria das Lojas Virtuais da Internet, nossa Loja Virtual poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Sarah Kalley, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nossa Loja Virtual.

3.6 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Sarah Kalley não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas da Loja Virtual e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Sarah Kalley. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

3.7 SEGURANÇA

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Sarah Kalley não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

3.8 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Sarah Kalley poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor suas clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato e nome da Sarah Kalley e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com sarahkalleylojaon@gmail.com para lhe ajudar.

 4. COMUNICAÇÃO

• Ao se cadastrar em nossa Loja Virtual, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades da Loja Virtual. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" na Loja Virtual. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar".  Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.
• Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento sarahkalleylojaon@gmail.com.  

 5. DIREITOS AUTORAIS

• Todo a Loja Virtual, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Sarah Kalley.
• É estritamente proibido: 

a) Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nossa Loja Virtual, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) Divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela Sarah Kalley
c) Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
d) Realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) Incluir o nome "Sarah Kalley" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Sarah Kalley.

6. ESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

• As descrições dos produtos disponibilizados na Loja Virtual são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail página sarahkalleylojaon@gmail.com.   Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

• Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas por fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
• As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
• Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.
• A Sarah Kalley se reserva o direito de corrigir a qualquer  tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos. 

7. PREÇOS E ESTOQUES

• A Sarah Kalley trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
• As informações, preços e descontos estabelecidos nesta Loja Virtual estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.
• A Sarah Kalley se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.